Vaše prigovore možete poslati na:
info@otpbanka.hr
prigovori@otpbanka.hr
Načela upravljanja prigovorima klijenta
Redovnu poštu nam možete slati na adresu:
OTP banka d.d.
Domovinskog rata 61
21 000 Split
Prigovor stranke OTP banke d.d. mogu podnijeti na slijedeće načine:
- Na šalteru u svim poslovnicama OTP banke u pisanoj formi ili usmeno
- Telefonski, pozivom na broj Kontakt centra 0800 21 00 21
- Elektronskom poštom na adresu prigovori@otpbanka.hr
- Poštanskom pošiljkom na adresu OTP banka d.d., Odjel upravljanja prigovorima, Domovinskog rata 3, 23000 Zadar
- Putem usluge Internet i mobilnog bankarstva