ORYX Asistencija - Pomoć u kući

Što je ORYX Asistencija – Pomoć u kući?

ORYX Asistencija Pomoć u kući je proizvod kojeg je OTP banka pripremila u suradnji s ORYX Asistencijom, a koji klijentima OTP banke, korisnicima paketa OTP Premium, OTP Plus, OTP Standard* i OTP Senior Plus, omogućava organizaciju pomoći u hitnim slučajevima te obavlja popravak i otklanja kvar koji je nastao u stanu ili kući.

Hitnim slučajevima smatraju se iznenadni i neočekivani događaji koji, ukoliko se ne spriječe, mogu uzrokovati daljnje oštećenje nekretnine, ugrožavaju zdravlje ili sigurnost stanara ili uzrokuju njihov neadekvatan boravak u objektu zbog nastale štete.

Pomoć u kući pokriva usluge:

 

OTP Premium / OTP Plus / OTP Standard / OTP Senior Plus
VODOINSTALATER u slučaju puknuća ili začepljenih cijevi, curenja vode na spojnim mjestima ili iz sustava centralnog grijanja

 Višekratno korištenje usluge

Do 160,00 EUR

Pokriveni troškovi:

Troškovi organizacije majstora

Putni troškovi majstora

Troškovi rada majstora

ELEKTRIČAR u slučaju kratkog spoja, proboja instalacije, iskakanja osigurača ili oštećenja na električnim instalacijama
BRAVAR u slučaju nemogućnosti zatvaranja te slomljenih i oštećenih vanjskih vrata ili prozora
STAKLAR u slučaju razbijenog stakla na vanjskim otvorima objekta
STOLAR u slučaju zaključanih vrata, slomljenog ključa u bravi, slomljene ili oštećene brave, nemogućnosti zatvaranja vanjskih vrata ili prozora

*paket OTP Standard od 13.11.2024. godine nije u aktivnoj ponudi 

Pomoć u kući dostupna je 24 sata na dan 365 dana na području cijelog teritorija Republike Hrvatske.

Kako usluga radi?

Odmah nakon nastanka hitnog slučaja potrebno je nazvati kontaktni centar ORYX Asistencije na besplatni broj 0800 0056 koji uspostavlja dijagnozu kvara i u što kraćem roku šalje na teren izvršitelja koji otklanja kvar.

 

Korisne informacije

Usluga Pomoć u kući glasi na ime i prezime klijenta i adresu registriranu u Banci. Jednom u toku godine klijent ima mogućnost promijeniti adresu nekretnine u pokriću (npr. radi preseljenja). Pomoć u kući moguće je koristiti višekratno za vrijeme trajanja pokrića do limita definiranih Općim uvjetima.

Detaljne informacije se nalaze u Općim uvjetima paketa Pomoć u kući.