Uprava OTP banke usvojila je nove Opće uvjete pružanja usluga platnog prometa za nepotrošače uključujući novi Terminski plan banke za izvršenje platnih naloga, Opće uvjete za korištenje eLEMENT@-e za poslovne subjekte, Opće uvjete korištenja usluge OTP m-business za poslovne subjekte, Opće uvjete za korištenje usluge SMS info za poslovne subjekte, Opće uvjete korištenja dnevno-noćnih trezora OTP banke, Opće uvjete dodatnih obaveza u poslovanju s trgovcima koji koriste EFTPOS terminale i druge uređaje na prodajnim mjestima, Opće uvjete odobravanja kredita malim poduzećima i obrtnicima te nova Opća pravila i uvjete za izdavanje i korištenje Visa Business kartice OTP banke i Opća pravila i uvjete za izdavanje i korištenje Visa Business Electron kartice OTP banke. Primjena novih općih uvjeta je od 01. prosinca 2018.