1. Početna
  2. Online usluge
  3. OTPgo digitalno bankarstvo
 

OTPgo digitalno bankarstvo

OTPgo potpuno je nova usluga digitalnog bankarstva OTP banke d.d. koja objedinjuje postojeće usluge OTPDirekt, OTP mobilno bankarstvo i mtoken te samim time i zamjenjuje navedene usluge. Ugovaranjem OTPgo dobivate pristup internetskom i mobilnom bankarstvu te usluzi m-token, a sve kroz samo jednu aplikaciju. Radi se o novoj usluzi jedinstvenog korisničkog iskustva koja će, uz postojeće, obuhvaćati i nove funkcionalnosti. Same funkcionalnosti kontinuirano će se razvijati kako bi se vaše korisničko iskustvo dodatno unaprijedilo.

 

 

Novosti

Zadavanje naloga za plaćanja u inozemstvo

Opcija za dijeljenje podataka o računu/uplati za korisnika putem QR koda

Prijenos na štednju

Katalog proizvoda banke

Uvođenje koda za oporavak – kod od 10 znamenki potreban za reaktivaciju mobilne aplikacije

Grafički prikaz prihoda i rashoda po računu

Automatska nadoplata GSM računa

Kako postati korisnikom usluge OTPgo?

 

Ugovaranje usluge OTPgo

Klijenti OTP banke d.d. novi korisnici usluge digitalnog bankarstva, uslugu OTPgo mogu ugovoriti u svim poslovnicama OTP banke d.d., dok ne-klijenti OTP banke d.d., osim u poslovnicama, imaju mogućnosti ugovaranja OTPgo usluge i digitalno, kroz ugovaranje Digital paketa (direktno iz aplikacije ili putem službene internetske stranice banke), u sklopu kojeg se dodjeljuje usluga OTPgo. Poveznica za digitalni paket ili ako ste student.

Prelazak na uslugu OTPgo

U svega nekoliko koraka prijeđite na mobilnu uslugu OTPgo. Svi korisnici aplikacija OTP mobilnog bankarstva i m-tokena primit će obavijest o prelasku na OTPgo tijekom 2024. godine. Na uslugu OTPgo korisnici će moći prijeći na idući način:

Bez potrebe za dolaskom u poslovnicu Prelazak na OTPgo možete provesti na daljinu. Korisnici aplikacija OTP mobilnog bankarstva i m-tokena na svoje mobilne uređaje dobit će obavijest o prelasku na OTPgo.

1. Dogovorite sastanak u poslovnici  

Ako želite odmah početi koristiti uslugu OTPgo , to možete zatražiti u poslovnici.

2. Internetsko bankarstvo

Kao i dosad, OTPgo možete aktivirati i putem usluge internetskog bankarstva uz korištenje usluge fizičkog tokena, bez potrebe za odlaskom u poslovnicu banke.

 

Preuzmite OTPgo aplikaciju u trgovini aplikacija na vašem uređaju i upravljajte svojim financijama bilo gdje i bilo kad. 

    

 

Kako prijeći sa stare aplikacije na OTPgo?

 

Usluge

U sklopu aplikacije OTPgo dostupna je široka lepeza usluga koja će vam pružiti izravno i bezbrižno upravljanje vlastitim financijama. U nastavku pronađite funkcionalnosti koje vam se nude na dohvat ruke.

 

Popis usluga

 

Mobilno bankarstvo

  • Zadavanje platnih naloga u eurima u banci i izvan banke uz mogućnost najave
  • Zadavanje platnih naloga u eurima uz skeniranje 2D barkoda ili učitavanjem iz galerije uređaja
  • Zadavanje naloga za plaćanja u inozemstvo
  • Pohrana i ažuriranje predložaka platnih naloga (u banci i izvan banke)
  • Kupoprodaja deviza
  • Kupovina prepaid GSM bonova
  • Prijenos na/sa Visa i Mastercard prepaid kartica
  • Prijenos na kreditnu karticu
  • Prijenos na kredit
  • Pregled podataka o računima i promet računa
  • Pregled unesenih naloga po statusu izvršenja
  • Pregled detalja bankovnih kartica i promet po računu bankovnih kartica
  • Pregled detalja aktivnih kredita
  • Pregled detalja oročenja/štednje
  • Prijava u aplikaciju i autorizacija transakcija korištenjem biometrije
  • Pristupanje donacijskom programu OTP Zaokruži
  • Pristupanje programu vjernosti OTPetica
  • Preuzimanje izvoda računa i kartica i potvrda o plaćanjima
  • Tečajna lista
  • Opcija za dijeljenje podataka o računu/uplati za korisnika putem QR koda
  • Usluga mobilni token i podrška za 3D Secure kupovinu
  • Prijenos na štednju
  • Katalog proizvoda
  • Lokator poslovnica i bankomata
  • Kod za oporavak – Recovery code - kod od 10 znamenki potreban za reaktivaciju mobilne aplikacije
  • Pregled prodajnih i marketinških kampanja

Internetsko bankarstvo

  • Uvid u stanje i promet po kreditima, oročenjima, punomoćima, jamstvima i ugovorenim trajnim nalozima i izravnim terećenjima
  • Online zahtjev za izdavanje Visa i Mastercard kartica OTP banke
  • Pregled podataka o Visa i Mastercard charge kreditnim karticama te o Visa web prepaid i Mastercard contactless prepaid karticama
  • Uplata na račun Visa web prepaid ili Mastercard contactless prepaid kartice
  • Mogućnost prijevremene otplate rata za kupovine karticom Visa Classic na rate
  • Plaćanja u eurima unutar i izvan OTP banke i najava plaćanja
  • Aktiviranje usluge e-račun i njihovo plaćanje
  • Prijenosi s računa na račun unutar OTP banke
  • Online ugovaranje individualnih i internih trajnih naloga
  • SEPA izravno terećenje (SDD), pregled liste izvršenih SDD naloga, mogućnost zadavanja povrata i odbijanja SDD naloga, mogućnost izmjene valute terećenja, mogućnost zadavanja lista ograničenja
  • Online plaćanje u inozemstvo (devizna doznaka) Kupoprodaja deviza
  • Kreiranje, pregled i izmjena predložaka za unos platnih naloga
  • Prijenos na Planiranu štednju i Dječju planiranu štednju
  • Plaćanje rate kredita u OTP banci
  • Plaćanje Visa i Mastercard revolving kredita
  • Ugovaranje oročene štednje uz kamatnu stopu za 0,02 postotnih bodova veću od važeće kamatne stope i mogućnost odabira roka oročenja od 15 dana - usluga Štednja direkt
  • Ugovaranje dostave dokumenata na e-mail i/ili kućnu adresu
  • Pregled svih naloga (provedeni, neprovedeni, nalozi u najavi) te ispis potvrde plaćanja
  • Upit na tečajnu listu uz mogućnost korištenja tečajnog kalkulatora
  • Informativni izračun kamate na oročenu štednju korištenjem depozitnog kalkulatora
  • Kreditni kalkulator
  • Pregled općih podataka o investicijskim fondovima OTP Invest d.o.o., kupnja i prodaja udjela i pregled prometa
  • Pristup korisničkoj podršci putem audio i video poziva i poštanskog pretinca (interni sandučić za poruke koje banka šalje korisniku, uz mogućnost dvosmjerne komunikacije)
  • Izmjena limita za uplate putem internetskog bankarstva izvan banke (putem poštanskog pretinca)
  • SMS info - online ugovaranje (aktivacija), ažuriranje parametara usluge, pregledi poruka, deaktivacija usluge
  • Uvid i upravljanje tajnom riječi
  • Online ažuriranje osobnih podataka uz mogućnost prihvaćanja suglasnosti za obradu osobnih podataka i komunikaciju prema klijentu banke
  • Kupovina GSM bonova, pregled arhive kupljenih GSM bonova
  • Aktivacija mobilnih aplikacija OTP banke
  • Pristup besplatnom programu vjernosti OTPetica
  • Pristup donacijskom programu OTP Zaokruži
  • Investicijski fondovi - Profil ulagatelja - Upitnik o procjeni primjerenosti proizvoda

M-token

Usluga m-token postala je dijelom OTPgo aplikacije. m-token se koristi u svrhu autentifikacije korisnika prilikom prijave u internetsko bankarstvo, ali i za autorizaciju online kupnje u sklopu usluge sigurne internetske kupnje 3DS2 i za pristup usluzi eGrađani. Ako nemate ugovorenu aplikaciju OTPgo, a uslugu m-token koristite samo za sigurnu internetsku kupnju 3DS2 i za prijavu u eGrađane, nudimo vam i takvu mogućnost korištenja m-token usluge. Obratite se u bilo koju poslovnicu OTP banke.

OTPetica

Prijavi se u jedinstveni program vjernosti OTP banke d.d. i uz aplikaciju OTPetica dobro se zabavi i osvoji vrijedne nagrade naših partnera. Aplikacija je besplatna, a možeš joj odmah pristupiti kroz aplikaciju OTPgo. 

Više informacija o programu vjernosti pronađite ovdje.

 

 

Napomene

Upravljanje limitima

Jednokratnu izmjenu dnevnog promjenjivog limita moguće je napraviti pozivom Kontakt centru na broj 0800 21 00 21 ili 072 21 00 21 ili putem chata unutar usluge OTPgo, a trajno povećanje limita moguće je napraviti u bilo kojoj poslovnici OTP banke d.d. ili u kontaktu s vašim premium, odnosno privatnim bankarom.

Sigurnost

Aplikacija OTPgo za iOS i Android platforme mobilnih uređaja je zaštićena PIN brojem koji je poznat samo vlasniku mobilnog uređaja te ostalim ugrađenim sigurnosnim mehanizmima osigurava sigurnost korisnika u slučaju krađe ili gubitka mobilnog uređaja. Podaci vezani uz račune i PIN ne pohranjuju se u mobilni telefon, čime je zajamčena tajnost podataka. Aplikacija se automatski isključuje nakon dvije minute nekorištenja te se automatski zaključava nakon tri uzastopna unosa pogrešnog PIN broja.