Informacije i pomoć pri korištenju usluge eLEMENT@
Za sve dodatne informacije o usluzi eLEMENT@ ili u slučaju da vam zatreba pomoć prilikom obavljanja transakcija možete se obratiti djelatnicima Kontakt centra OTP banke putem:
Kako koristiti uslugu eLEMENT@
Da biste postali korisnik usluge nije vam potrebno dodatno informatičko znanje niti oprema jer eLEMENT@ korisnikom može postati svaki poslovni subjekt koji ima otvoren kunski prometni račun u OTP banci i uobičajenu informatičku opremu - računalo i pristup internetu. Aplikaciju eLEMENT@ moguće je koristiti i na računalima s MAC OS X operativnim sustavom uz korištenje tokena.
Jednostavno odaberete korištenje eLEMENT@ smart kartice, PKI USB sticka i/ili tokena, uključite računalo i vaš ured postaje vaša osobna bankarska poslovnica.
Prilikom prijave u aplikaciju eLEMENT@ moguće je odabrati opciju korištenja eLEMENT@-e na hrvatskom ili na engleskom jeziku!
Najsigurniji način Internet poslovanja
Internet poslovanje smatra se sigurnim ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
- povjerljivost - šifriranje podataka kako ih ne bi mogle otkriti neovlaštene osobe
- cjelovitost - nemogućnost promjene podataka
- vjerodostojnost - svaki korisnik sustava uistinu je onaj prijavljen na sustavu
- neporecivost - nemogućnost negiranja naloga koje su Banka i klijent jednom poslali i primili.
Svi navedeni uvjeti pri upotrebi usluge eLEMENT@ osigurani su korištenjem standardnih suvremenih sigurnosnih sustava.
Korištenje tokena, smart kartice i PKI/USB sticka
Korištenje eLEMENT@ smart kartice/PKI USB sticka
OTP banka dodjeljuje vam željeni broj eLEMENT@ smart kartica i čitača pametnih kartica za pristup eLEMENT@ Internet bankarstvu, i/ili željeni broj PKI USB stick-ova.
Prije pokretanja aplikacije eLEMENT@, ovisno o tome što koristite, trebate umetnuti smart karticu u čitač, odnosno PKI USB stick u USB port na računalu koji će „pročitati“ podatke o vlasniku kartice/PKI USB sticka i zatražiti PIN (Personal Identification Number). Nakon pravilne prijave dolazite do glavnog izbornika na kojem će biti prikazane transakcije koje možete obaviti ovisno o dodijeljenim razinama ovlasti.
Online transakcijom dodjele ovlasti, glavna kartica/PKI USB stick dodjeljuje ili ukida ovlasti za rad svim dodatnim korisnicima. Ovlasti se definiraju na razini grupe poslova ili pojedinačne transakcije.
Korištenje tokena
Token je PIN-om zaštićen uređaj za identifikaciju korisnika Internet bankarstva, a njegova primjena osigurava tajnost vaših računa i sigurnost obavljanja transakcija. Namjena tokena je izračunavanje jednokratnih zaporki koje se koriste prilikom prijave korisnika u Internet bankarstvo i prilikom autorizacije Internetom zadanih platnih naloga. Ovisno o vašim potrebama, OTP banka će vam dodijeliti željeni broj tokena.
Kombinacija eLEMENT@ smart kartice/PKI USB sticka i tokena
Možete se odlučiti za kombinaciju korištenja eLEMENT@ smart kartice/PKI USB sticka i tokena. U tom slučaju eLEMENT@ smart kartica/PKI USB stick uvijek ima najviše ovlasti.