Internetska stranica www.otpbanka.hr koristi kolačiće za pokretanje stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, praćenje aktivnosti stranica i prikazivanje relevantnih ponuda.
Što su kolačići?
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koji se spremaju lokalno u memoriju vašeg web preglednika prilikom pregledavanja internetske stranice, a koriste se za funkcioniranje svih značajki internetskih stranica, bolje korisničko iskustvo te omogućuju analitiku posjeta web stranice i napredno online oglašavanje.
Kolačići se koriste u svrhu:
- lakšeg pregledavanja sadržaja na našoj internetskoj stranici i korištenje svih njezinih funkcionalnosti s ciljem osiguravanja što boljeg korisničkog iskustva;
- prikupljanja informacija o tome kako koristite našu internetsku stranicu ocjenjujući koji dio nje posjećujete ili najviše koristite; ovo nam omogućava da znamo kako vam možemo pružiti još bolje korisničko iskustvo kad ponovo posjetite našu internetsku stranicu;
- postavljanja ciljanih oglasa na druge internetske stranice;
- razlikovanja i identificiranja korisnika Internetskih preglednika;
- praćenja vaših aktivnosti na internetskim stranicama s ciljem slanja poruka o ponudama koje su posebno prilagođene vašim interesima te važne i relevantne za vas.
Prema izvoru kolačići mogu biti:
- Kolačići prve strane (eng. first party cookies) - pohranjuje ih izvorno web mjesto koje korisnik posjećuje, npr. web stranica banke, web stranica trgovina ukoliko kupujete putem Interneta i slično.
- Kolačići treće strane (eng. third party cookies) - na vaš ih uređaj putem web stranice koju posjećujete instalira druga domena.
Prema trajanju kolačići mogu biti:
- Privremeni kolačići (eng. session cookies) – služe za pohranjivanje privremenih podataka, npr. posljednjih nekoliko stranica koje je korisnik otvorio na web mjestu koje posjećuje ili stavki u košarici za kupnju web trgovine. Po zatvaranju web preglednika uklanjaju se s računala ili uređaja s kojim je posjećeno Internet mjesto.
- Stalni (Trajni) kolačići (eng. persistent cookies) - služe za pohranjivanje podataka kao što su ime za prijavu i lozinka, postavke jezika ili postavke o kolačićima kako ih korisnik ne bi morao ponovno unositi prilikom svakog idućeg posjeta. Stalni kolačići mogu ostati na računalu ili uređaju s kojim je posjećeno neko web mjesto danima, mjesecima ili godinama.
Vrste kolačića
a) Nužni (tehnički) kolačići
Nužni (tehnički) kolačići potrebni su za pravilno funkcioniranje internetske stranice, poboljšavaju korisničko iskustvo i prikupljaju podatke o korištenju stranice bez identificiranja posjetitelja. To između ostalog uključuje status prihvaćanja kolačića i postavke privatnosti, prijavu ili popunjavanje obrazaca, status obavijesti na internetskoj stranici. Imajte na umu da bez ovih kolačića ne možemo jamčiti najbolje korisničko iskustvo na našoj internetskoj stranici te da postoji mogućnost da neki dijelovi stranice neće ispravno raditi.
b) Analitički kolačići
S ciljem unapređenja naše internetske stranice i poboljšanja korisničkog iskustva, koristimo i kolačiće koji nam omogućuju prikupljanje podataka o tome kako posjetitelji koriste našu internetsku stranicu. Ovi kolačići ne mogu vas osobno identificirati; oni samo prikupljaju podatke poput stranice koju je posjetitelj pregledao, na koji je dio internetske stranice korisnik kliknuo, koliko je stranica otvorio, koliko je trajala svaka sesija i kakve su bile poruke o pogreškama, ako ih je bilo.
Takvi kolačići koji se još nazivaju i kolačići izvedbe (eng. performance) uključuju kolačiće Google Analytics.
c) Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće koristimo kako bismo omogućili prikazivanje vama zanimljivih ili relevantnih oglasa. Ovi kolačići ne mogu vas osobno identificirati, oni samo prikupljaju podatke poput stranice koju je posjetitelj pregledao, koji dio internetska stranice je korisnik kliknuo, koliko stranica je otvorio i sl. - sve to s ciljem da se otkrije koji sadržaj vas najviše zanima. Ako ste dali prethodnu suglasnost, možemo prikupljene podatke o vašoj upotrebi internetske stranice koristiti zajedno s vašim osobnim podacima kako bismo našu marketinšku komunikaciju prilagodili upravo vašim potrebama i ukazali na ponude koje su za vas zanimljive i relevantne.
Na našoj internetskoj stranici koristimo kolačiće sljedećih pružatelja usluga:
a) Google Ads
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://policies.google.com/privacy?hl=hr
b) Google Analytics
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en
c) META
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Na našoj web stranici implementiran je Google "basic“ consent mode.
Detaljne informacije o tome dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en
Uključivanje i isključivanje kolačića
Na internetskoj stranici www.otpbanka.hr korisnik u svakom trenutku može isključiti ili uključiti kolačiće promjenom postavki ponuđenih opcija upravljanja kolačićima u uvijek dostupnoj formi za prihvat kolačića. Kolačići se mogu isključiti i unutar postavki internetskog preglednika.
Svi moderni web preglednici omogućuju korisnicima izmjenu postavki kolačića. Većina preglednika će automatski prihvaćati kolačiće prema zadanim postavkama, međutim, ove se postavke obično mogu promijeniti, tako da preglednik može spriječiti automatsko prihvaćanje i ponuditi mogućnost izbora želite li dopustiti upotrebu kolačića svaki put kada pristupite internetskoj stranici.
Za informacije o postavkama kolačića najpopularnijih preglednika kliknite sljedeće veze:
Imajte na umu da je cilj kolačića poboljšati ili omogućiti upotrebu i procese naše internetske stranice te onemogućavanje ili brisanje kolačića može rezultirati vašom nemogućnošću korištenja svih njezinih funkcionalnosti ili može uzrokovati da se internetska stranica drugačije pokreće u vašem pregledniku nego što je prvotno dizajnirano. Onemogućavanje primjene marketinških kolačića za posljedicu može imati prikazivanje naših oglasa manje relevantnog sadržaja za Vas ili Vam se isti oglas može pokazati više puta nego je to poželjno.
Zaštita privatnosti
Podaci o privatnosti u vezi s korištenim kolačićima sažeti su u donjim tablicama.
a) Nužni (tehnički) kolačići
|
Naziv Kolačića |
Pravna osnova za obradu podataka |
Svrha obrade podataka |
Izvor |
Davatelj usluge |
Period obrade podataka |
|
has_js |
Legitimni interes |
Utvrđuje je li u vašem web pregledniku aktiviran JavaScript |
otpbanka.hr |
OTP banka |
Do zatvaranja preglednika |
|
JSESSIONID |
Legitimni interes |
Koristi se za identifikaciju i praćenje stanja korisničke sesije na web stranicama koje koriste Java tehnologiju |
otpbanka.hr |
OTP banka |
Do zatvaranja preglednika |
|
PHPSESSID |
Legitimni interes |
Koristi se za identifikaciju i praćenje stanja korisničke sesije na web stranicama koje koriste PHP |
otpbanka.hr |
OTP banka |
Do zatvaranja preglednika |
|
Cookie-agreed |
Legitimni interes |
Koristi se kako bi se utvrdilo je li posjetitelj prihvatio skočni prozor za suglasnost kolačića |
otpbanka.hr |
OTP banka |
Do zatvaranja preglednika |
|
Cookie-consent |
Legitimni interes |
Koristi se za pohranjivanje stanja pristanka kolačića korisnika za trenutnu domenu |
otpbanka.hr |
OTP banka |
1 godina |
|
__omowidget__user__settings__ |
Legitimni interes |
Služi isključivo za spremanje i čitanje odabranih postavki Omoguru ReadAble widgeta i na niti jedan način ne prikuplja niti sprema podatke o samim korisnicima.
|
api.omoguru.com |
api.omoguru.com |
Trajni |
|
iznosKredita trajanjeKredita |
Legitimni interes |
Pohranjuje status iznosa i trajanje kredita kako bi se omogućilo funkcioniranje kreditnog kalkulatora |
otpbanka.hr https://www.otpbanka.hr/klik |
|
Do zatvaranja preglednika |
|
productType |
Legitimni interes |
Pohranjuje vrstu proizvoda prilikom pregleda web sadržaja |
otpbanka.hr |
|
Do zatvaranja preglednika |
a) Analitički kolačići
|
Naziv Kolačića |
Pravna osnova za obradu podataka |
Svrha obrade podataka |
Izvor |
Davatelj usluge |
Period obrade podataka |
|
_ga, _ga_#
|
Vaš pristanak |
Omogućuje usluzi Google Analytics razlikovanje posjetitelja generiranjem jedinstvenog identifikatora te praćenje broja posjetitelja i stranica koje su posjećene |
otpbanka.hr |
Google Analytics |
2 godine |
|
_gid |
Vaš pristanak |
Služi za praćenje korisničkih sesija na web stranicama koje koriste Google Analytics, a koristi se za ograničavanje broja zahtjeva prema Google servisima |
otpbanka.hr |
Google Analytics |
24 sata |
|
_gat |
Vaš pristanak |
Koristi se za praćenje posjeta web stranici putem Google Analytics alata i analizu korisnikove interakcije s web stranicom |
otpbanka.hr |
Google Analytics |
Do zatvaranja preglednika |
b) Marketinški kolačići
|
Naziv Kolačića |
Pravna osnova za obradu podataka |
Svrha obrade podataka |
Izvor |
Davatelj usluge |
Period obrade podataka |
|
_fbp |
Vaš pristanak |
Koristi se za praćenje korisnika na web stranicama koje koriste Facebook Pixel s ciljem mjerenja i optimizacije Facebook oglašavanja |
otpbanka.hr |
|
3 mjeseca |
|
_gcl_au |
Vaš pristanak |
Povezuje Google oglase s izvršenim aktivnostima na web stranici (konverzijama) u svrhu optimizacije oglašavanja na Google platformi. |
otpbanka.hr |
Google Analytics |
90 dana |
U skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA i VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018., Uprava OTP banke d.d. je usvojila Politiku o zaštiti podataka kojom se reguliraju pitanja obrade vaših osobnih podataka. Više o zaštiti osobnih podataka